Inclusão e Acessibilidade nos condomínios
Programas Sociais da Companhia Águas de Joinville prestam serviço aos moradores de baixa renda e portadores de necessidades especiais
Promover ações de responsabilidade social, apoio e inclusão são os pilares de duas iniciativas da Companhia Águas de Joinville: os programas sociais “CAJ na Comunidade” e “Pró-acessibilidade”.
A companhia, que afirma ter como “principal missão levar água de qualidade até as casas dos joinvilenses, além de tratar o esgoto coletado na cidade e realizar obras de manutenção e ampliação dos sistemas”, também se preocupa em realizar ações de auxílio à comunidade. “Saneamento básico é um direito de todos, mas para disponibilizá-lo a todos é fundamental o atendimento inclusivo, isto é, com um olhar humanizado para quem mais precisa”, afirma João Abeid Filho, do Núcleo de Atendimento Social da Companhia.
Atendimento aos condomínios
Com o Programa CAJ na Comunidade, a Águas de Joinville oferece atendimento, negociações sociais e orientações às famílias que moram em condomínios populares.“Realizamos eventos presenciais nos condomínios, oferecendo atendimento e orientações às famílias, além de atividades de entretenimento para as crianças”, explica João. Em 2022, as ações foram realizadas nos condomínios Trentino 1 e Trentino 2, no bairro Boehmerwald, e Rubia Kaiser A e Rubia Kaiser B, no bairro Jardim Paraíso.
Saneamento básico é um direito de todos, mas para disponibilizá-lo a todos é fundamental o atendimento inclusivo, isto é, com um olhar humanizado para quem mais precisa
João Abeid Filho
Ação de acessibilidade
Além do atendimento em domicílio, também são realizadas, em parceria com instituições de pessoas com deficiência, capacitações sobre acessibilidade direcionadas aos atendentes das unidades presenciais e do call center da companhia.
Tarifa Social
Desde que foi criada, em 2005, a Águas de Joinville concede tarifa social de água à população de baixa renda, que inclui os moradores de edifícios e condomínios populares. Hoje, mais de seis mil famílias com renda mensal de até dois salários mínimos recebem o benefício na cidade. Para solicitar inclusão na tarifa social, o morador deve ligar para o número 115 para obter informações.
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